Tilauslomake

Tilaus

Yrityksen nimi:

Y-tunnus:

Postiosoite:

Postinumero:

Postitoimipaikka:

Laskutusosoite, mikäli eri kuin postiosoite:

Laskutusosoitteen postinumero:

Laskutusosoitteen postitoimipaikka:

Verkkolaskuosoite:

Verkkolaskuoperaattori:

Yhteyshenkilön etu- ja sukunimi:

Yhteyshenkilön puhelinnumero:

Yhteyshenkilön sähköposti:

2. käyttäjän etu- ja sukunimi:

3. käyttäjän etu- ja sukunimi:

4. käyttäjän etu- ja sukunimi:

Tilaan

Adminet – Tuotehaku 20 €/kk/käyttäjä (Tuotekuvaus SÄHKÖ) (Tuotekuvaus LVI)

Adminet – Tarjouslaskenta LVI 50 €/kk/käyttäjä (Tuotekuvaus PDF)

Adminet – Tarjouslaskenta Sähkö 50 €/kk/käyttäjä (Tuotekuvaus PDF)

Mikäli palvelua ei erikseen irtisanota ilmaisen käyttöjakson loppuun mennessä jatkuu se automaattisesti seuraavan laskutuskauden.
Minimilaskutusjakso on 3 kuukautta.

YLEISET TOIMITUSEHDOT

1 TOIMITUSAIKA

Tilaaja saa palvelun käyttöön oikeuttavat tunnukset ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen viimeistään seuraavana työpäivänä. Ohjelmisto on heti käytettävissä tunnuksilla. Palveluntarjoajalla on oikeus kieltäytyä antamasta käyttöoikeutta palveluun näin halutessaan.

2 HINNAT

Hinnat on ilmoitettu tilauslomakkeella ja hintoihin lisätään alv. 22 %.

3 LASKUTUSKAUSI

Laskutuskausi on kolme kuukautta ennakkolaskutuksena.

4 IRTISANOMISAIKA

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa ohjelmiston ja palvelujen käyttö halutessaan. Asiakkaan irtisanoessa sopimuksen sopimus päättyy laskutuskauden päättyessä.

YLEISET SOPIMUSEHDOT

1 PALVELUT

1.1 Palveluntarjoajan tehtävänä on suorittaa palvelukuvausten mukaisia palveluja. Mikäli palveluntarjoaja ottaa tehtäväkseen myös muita palveluja asiakkaalle, myös niihin sovelletaan näitä ehtoja.

1.2 Palvelujen tarjoaminen alkaa ilman turhaa viivytystä sen jälkeen, kun asiakas on antanut palveluntarjoajalle tarvittavat tiedot sekä maksanut mahdollisesti sovitun ennakkomaksun.

1.3 Palveluntarjoaja huolehtii palveluista huolellisesti ja ammattitaitoisesti omien työmenetelmiensä mukaisesti.

2 YHTEYDENPITO, TIETOJEN ANTAMINEN JA LUOTTAMUKSELLISUUS

2.1 Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että palveluntarjoajalla on asiakkaasta aina ajantasaiset kuhunkin palveluun liittyvät tarpeelliset perustiedot.

2.2 Asiakas nimeää ja valtuuttaa tarvittaessa yhteyshenkilön eli pääkäyttäjän, joka antaa palveluntarjoajalle tarvittavat tiedot ja päätökset. Myös palveluntarjoaja nimeää asiakkaalle tarvittaessa yhteyshenkilön. Osapuolet ilmoittavat toisilleen yhteyshenkilön vaihtumisesta.

2.3 Palvelukuvauksissa sovitaan tarkemmin siitä, missä vaiheessa palvelujen suorittamiseksi tarvittavien tietojen ja aineiston on oltava palveluntarjoajan käytettävissä.

2.4 Asiakkaan on vastattava palveluntarjoajan tiedusteluihin ja tarkistuspyyntöihin viipymättä ja muutoinkin myötävaikutettava palvelujen tuottamiseen suorittaen omat tehtävänsä huolellisesti sopimuksen ehtojen sekä viranomaisten sekä palveluntarjoajan ohjeiden ja suositusten mukaisesti.

2.5 Osapuolet voivat lähettää toisilleen viestejä ja aineistoa sähköisessä muodossa. Osapuolet ovat tietoisia siitä, että sähköinen viestintä voi häiriintyä. Osapuoli ei vastaa siitä, että hänelle sähköisessä muodossa lähetetty viesti on vastaanotettu muuttumattomana ja viivytyksettä.

2.6 Osapuolet pitävät salassa tietoonsa saamat toisen osapuolen liikesalaisuudet ja muut luottamukselliset tiedot. Salassapitovelvollisuus jatkuu myös sopimuksen päätyttyä. Osapuolet huolehtivat siitä, että myös heidän henkilöstönsä sitoutuu salassapitoon.

3 MAKSUEHDOT

3.1 Palveluntarjoajan palkkion määräytymisperusteet on sovittu kunkin palvelun tilauslomakkeella. Arvonlisävero ja muut välilliset verot ja viranomaisten määräämät maksut lisätään eriteltyinä maksuihin. Lisäksi veloitetaan mahdolliset postimaksut ja vastaavat kolmansien osapuolten mahdollisesti perimät maksut asiakkaan aineistojen välittämisestä tai kolmannen osapuolen aineistojen käytöstä. Esimerkkeinä Ovt/Edi, eKirje-maksut, tarjouslaskennan paketit ja syöttösivut, SSTL:n tuoterekisterin käyttö.

3.2 Palkkion lisäksi asiakkaan tulee maksaa tarpeelliset suoranaiset matka- ja muut kustannukset sekä palveluntarjoajan käytännön mukaiset korvaukset lisätöistä, ellei muuta sovita. Maksullista lisätyötä on esimerkiksi viivästyneen aineiston käsittely, lainmuutoksesta tai viranomaismääräyksestä tai käyttöön otettavasta alan suosituksesta johtuva muutostyö tai muu palveluntarjoajasta riippumaton lisätyö.

3.3 Asiakkaan tulee maksaa sopimuksen mukaista maksua myös irtisanomisajalta.

3.4 Palvelut maksetaan laskutusjaksoittain etukäteen.

3.5 Palveluntarjoajan on ilmoitettava maksujen muutoksista asiakkaalle kirjallisesti viimeistään 4 kuukautta ennen muutoksen voimaan tuloa. Tällöin asiakkaalla on oikeus 14 päivän kuluessa ilmoituksen päiväyksestä kirjallisesti irtisanoa sopimus päättymään muutoksen voimaantulopäivänä.

4 ASIAKKAAN VASTUISTA

4.1 Asiakas on kirjanpitovelvollisena vastuussa kirjanpidostaan, verovelvollisena veroistaan ja henkilöstönsä työnantajana työnantajavelvoitteistaan. Asiakas on vastuussa asianmukaisten valvonta- ja viranomaisilmoitusten tekemisestä ja tarpeellisten lupien hankkimisesta. Nämä vastuut eivät siirry palveluntarjoajalle.

4.2 Asiakas huolehtii siitä, että liiketapahtumia kuvaava asianmukainen aineisto kootaan, säilytetään ja toimitetaan palveluntarjoajalle, ja vastaa tämän aineiston ja muiden palveluntarjoajalle toimitettujen tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä ja kuulumisesta kirjanpitoon.

4.3 Asiakkaan tulee hankkia asianmukainen keskeytysvakuutus, joka korvaa keskeytysvahingon, mikäli asiakkaan toiminta keskeytyy palveluntarjoajaa kohdanneesta vahingosta johtuen.

4.4 Asiakkaan tulee ilmoittaa palveluntarjoajalle viipymättä, jos palveluntarjoajan toimittamassa palvelussa ilmenee virhe. Palveluntarjoajalla on tällöin oikeus korjata virhe veloituksetta kohtuullisessa ajassa. Jos asiakas laiminlyö ilmoittaa virheestä, jonka on havainnut tai joka sen olisi pitänyt havaita, asiakkaalle ei ole oikeutta esittää vaatimuksia virheen perusteella.

4.5 Jos asiakas ei kuuden kuukauden kuluessa havaittuaan palvelun virheen tai puutteen aiheuttaman vahingon ole tehnyt siitä eriteltyä vaatimusta palveluntarjoajalle, ei korvausta makseta. Korvausta ei myöskään makseta, jos vaatimus tehdään, kun on kulunut yli kolme vuotta kyseisen palvelun toimittamisesta.

4.6 Asiakkaan velvoitteet palveluntarjoajalle ja ehdot palveluntarjoajan vastuunrajoituksista ovat voimassa myös palveluntarjoajan alihankkijan, henkilöstön, osakkaiden ja johtohenkilöiden hyväksi.

5 PALVELUNTARJOAJAN VASTUISTA

5.1 Palveluntarjoaja antaa palvelut ja asiantuntemuksensa asiakkaan käytettäväksi sopimuksen mukaisesti.

5.2 Palveluntarjoajan on ilmoitettava asiakkaalle tämän toimittamassa aineistossa havaitsemistaan virheistä. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan ole velvollinen tarkkailemaan tai korjaamaan asiakkaan toimittaman aineiston mahdollisia virheitä tai tarkastamaan asiakkaan antamia tietoja, ellei toisin sovita.

5.3 Palveluntarjoaja vastaa tämän sopimuksen mukaisesti sopimusrikkomuksestaan, virheestä palvelussaan tai laiminlyönnistään asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta. Palveluntarjoaja on velvollinen korvaamaan vahingon vain sikäli ja siltä osin kuin asiakas osoittaa, että vahinko olisi voitu estää tai sitä olisi voitu huomattavasti rajoittaa palveluntarjoajan asianmukaisella ja ajallaan suorittamalla sopimuksenmukaisella toimenpiteellä.

5.4 Palveluntarjoaja ei vastaa asiakkaan veroista eikä muista kuin kohdassa 5.3 mainituista vahingoista. Palveluntarjoaja ei ole korvausvelvollinen, jos vahinko on aiheutunut asiakkaan antamien tietojen tai ohjeiden tai toimitetun aineiston puutteellisuudesta, virheellisyydestä tai viivästymisestä tai muutoin asiakkaan syystä tai mikäli vahingon on aiheuttanut asiakkaan puolesta tai lukuun toiminut muu kuin palveluntarjoajan henkilö.

5.5 Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka johtuu siitä, että asiakas tai tämän lukuun toimiva muu kuin palveluntarjoajan henkilö ei ole noudattanut palvelulle suoraan tai välillisesti merkityksellisiä lakeja tai viranomaismääräyksiä taikka sovittuja ehtoja.

5.6 Palveluntarjoaja ei milloinkaan ota vastuuta liiketoiminnallisista tai liikkeenjohdollisista ratkaisuista, vaan niistä päättää asiakas itse.

5.7 Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulon, liikevaihdon tai markkinoiden menetyksestä, tuotannon tai palvelun keskeytymisestä, saamatta jääneestä voitosta taikka muusta niihin verrattavasta vahingosta.

5.8 Palveluntarjoaja vastaa vain huolimattomuudestaan johtuvista välittömistä vahingoista. Korvausvastuun enimmäismäärä on kuitenkin aina enintään yhden kuukausiveloituksen määrä yhdestä vahinkotapahtumasta ja saman tilikauden aikana ilmenneistä vahinkotapahtumista yhteensä enintään kahden kuukausiveloituksen määrä. Vahinko katsotaan yhdeksi vahinkotapahtumaksi, vaikka siihen olisi vaikuttanut saman virheen toistuminen ja vaikka se vaikuttaisi useampaan tilikauteen. Jos asiakas on vahinkotapahtuman osalta oikeutettu myös vakuutuskorvaukseen, alenee palveluntarjoajan korvausvastuu vakuutuskorvauksen määrällä.

5.9 Sopimusrikkomus, virhe tai laiminlyönti palvelujen suorittamisessa eivät aiheuta palveluntarjoajalle muuta seuraamusta kuin mitä kohdissa 5.7 ja 5.8 on todettu.

5.10 Palveluntarjoaja ylläpitää kustannuksellaan asianmukaisen vastuuvakuutuksen. Vahinkotapahtuman yhteydessä asiakkaan tulee osaltaan antaa vakuutusyhtiölle tarpeelliset selvitykset ja varata tälle mahdollisuus vahingon määrän ja laadun arvioimiseen.

5.11 Palveluntarjoaja vastaa alihankkijansa suorituksesta kuin omastaan.

6 YLIVOIMAINEN ESTE

6.1 Sopijapuoli vapautuu sopimusvelvoitteidensa täyttämisestä ja seuraamuksista niin pitkäksi aikaa kuin olosuhteet edellyttävät, mikäli sopimusvelvoitteiden täyttäminen estyy, vaikeutuu tai viivästyy osapuolen vaikutuspiirin ulkopuolisesta seikasta.

6.2 Osapuolen vaikutuspiirin ulkopuolisiksi seikoiksi katsotaan
- lakko, työsulku tai muu työselkkaus,
- tulipalo, muu onnettomuus tai kriisitilanne,
- ukkosvaurio tai muu luonnontapahtuma,
- viestintäyhteys- tai sähköhäiriö,
- viranomaisen tai pankin virhe tai viivästys,
- laitteisto-, ohjelmisto-, yhteys- tai linjavika
- tietoliikenteen tai -yhteyksien katkeaminen, keskeytys ja häiriö sekä verkko-operaattorin toimenpide.

6.3 Ylivoimaisen esteen alkamisesta sekä päättymisestä on viipymättä ilmoitettava toiselle osapuolelle.

7 ASIAKKAAN ETÄKÄYTTÖOIKEUS PALVELUNTARJOAJAN OHJELMISTOON

7.1 Asiakas saa rajoitetun käyttöoikeuden palveluntarjoajan ohjelmistoihin siltä osin kuin asiakkaan sopimus edellyttää. Ohjelmistot sijaitsevat palveluntarjoajan osoittamalla palvelimella. Asiakas ei saa ilman palveluntarjoajan kirjallista suostumusta luovuttaa etäkäyttöoikeutta osaksikaan.

7.2 Asiakas vastaa ohjelmistojen käytössä tarvittavasta tietoliikenneyhteydestä ja sen kustannuksista sekä käyttämiensä ohjelmistojen ja laitteiden sopivuudesta, toimivuudesta ja kunnossapidosta. Asiakkaalla tulee olla käytettävissään ajantasaiset virussuojaus- ja palomuurijärjestelmät.

7.3 Ellei erikseen sovita, ei palveluntarjoaja vastaa ohjelmistojen toimivuudesta asiakkaan käyttöympäristössä eikä ohjelmistoihin mahdollisesti tehtävien korjausten, päivitysten tai ylläpitotoimien aiheuttamista muutostarpeista asiakkaan käyttöympäristössä.

7.4 Asiakas vastaa omasta ohjelmistojen käytöstään ja sen avulla luomansa materiaalin sisällöstä, oikeellisuudesta ja asianmukaisuudesta. Asiakkaan ohjelmistoilla tuottama aineisto katsotaan asiakkaan palveluntarjoajalle taloushallinnon palveluja varten luovuttamaksi aineistoksi.

7.5 Asiakkaan tulee noudattaa palveluntarjoajan ja kolmannen osapuolen, kuten ohjelmiston valmistajan, antamia ohjeita.

7.6 Asiakkaan on säilytettävä saamiaan tunnuksia ja salasanoja huolellisesti. Tunnuksia saa käyttää vain asiakkaan henkilöstöön kuuluva nimetty käyttäjä. Asiakas vastaa kaikesta asiakkaalle annetuilla tunnuksilla tehdyistä toimenpiteistä.

7.7 Palveluntarjoaja tai tämän osoittama muu taho voi antaa tavanomaista puhelin- tai sähköpostineuvontaa ohjelmistojen käytöstä.

7.8 Palveluntarjoaja ei vastaa siitä, että sovellusohjelmisto on jatkuvasti ilman häiriöitä ja katkoksia käytettävissä, eikä häiriöistä tai katkoksista aiheutuvista vahingoista. Palveluntarjoaja pyrkii ilmoittamaan päivitysten, huoltojen ja vastaavien toimenpiteiden aiheuttamista katkoista hyvissä ajoin etukäteen. Palveluntarjoaja pyrkii selvittämään häiriöt ja ongelmat ilman turhaa viivytystä asiakkaan ilmoitettua niistä yksilöidysti. Selvittäminen voi tapahtua esimerkiksi antamalla ohjeet ongelman kiertämiseksi. Jos häiriö ei johdu palveluntarjoajan vastuulla olevasta seikasta, on palveluntarjoajalla oikeus saada selvitystyöstä erillinen korvaus.

7.9 Palveluntarjoaja vastaa siitä, että asiakkaan sopimuksen mukainen ohjelmistojen käyttö ei loukkaa kolmansien Suomessa voimassa olevia immateriaalioikeuksia. Jos todetaan, että ohjelmistojen sopimuksen mukainen käyttö rikkoo kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia, on palveluntarjoajalla oikeus hankkia omalla kustannuksellaan oikeus käytön jatkamiseen, korvata käyttö toiminnallisesti vastaavalla tavalla, muuttaa etäkäyttöoikeutta niin, ettei kolmannen oikeuksia loukata, tai lopettaa etäkäyttöoikeus ilman irtisanomisaikaa. Oikeudenloukkausta tai sen seurauksia ei katsota palveluntarjoajan virheeksi tai viivästykseksi. Palveluntarjoajan vastuu oikeudenloukkauksesta rajoittuu tämän kohdan mukaisiin toimenpiteisiin.

7.10 Etäkäyttöoikeus on voimassa vain niin kauan, kuin palveluntarjoajalla on oikeus ohjelmistoihin. Etäkäyttöoikeus lakkaa, kun toimeksiantosopimus päättyy.

8 SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN

8.1 Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää palvelut, jos 
- asiakkaan maksu palveluntarjoajalle viivästyy yli 14 päivää ja palveluntarjoaja ilmoittaa asiakkaalle keskeyttämismahdollisuudesta etukäteen,
- asiakas ei toimita tarvittavia tietoja tai aineistoja ajallaan tai ei muutoin asianmukaisesti myötävaikuta palvelujen tuottamiseen tai
- asiakas rikkoo sopimusta tai palvelujen tuottamiselle merkityksellisiä lakeja tai määräyksiä, ohjeita tai suosituksia

Jos asiakas ei oikaise tilannetta seitsemän päivän kuluessa palveluntarjoajan kirjallisesta huomautuksesta, palveluntarjoajalla on oikeus purkaa sopimus. Jos asiakas ylittää kohdassa 7 määritellyn ohjelmistojen käyttöoikeuden, on palveluntarjoajalla oikeus purkaa sopimus välittömästi.

8.2 Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus, jos palveluntarjoaja rikkoo olennaisesti sopimuksen ehtoja eikä ryhdy oikaisemaan tilannetta 14 päivän kuluessa saatuaan asiakkaalta asiaa koskevan kirjallisen huomautuksen.

8.3 Osapuoli saa purkaa sopimuksen, jos toinen osapuoli asetetaan konkurssiin tai sitä haetaan saneeraus- tai velkajärjestelymenettelyyn.

8.4 Jos sopimus päättyy ennen kuin sopimuksen aikana päättyneen tilikauden tilinpäätös on tehty, voi palveluntarjoaja asiakkaan ennakkomaksua vastaan laatia tilinpäätöksen tai tehdä muita tarvittavia toimenpiteitä.

8.5 Sopimuksen päättyessä palveluntarjoaja toimittaa asiakkaalle hallussaan olevat asiakkaan aineistot, kun kaikki palveluntarjoajan asiakkaalta olevat saatavat on maksettu. Paperimuotoisen asiakkaan aineiston toimittamisesta veloitetaan toimittamiseen tarvittu työ tuntityönä sekä posti- ja muut toimittamiskulut. Konekielisen aineiston toimittamisesta veloitetaan hinnaston mukaan. Jos aineistoa ei voida toimittaa asiakkaalle, on palveluntarjoajalla oikeus periä asiakkaalta eri maksu aineistoin säilyttämisestä. Palveluntarjoajalla on oikeus säilyttää kopiot aineistosta myös sopimuksen päätyttyä.

9 MUUTA

9.1 Tätä sopimusta ei voi osaksikaan siirtää ilman toisen osapuolen suostumusta. Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus siirtää tähän sopimukseen perustuvat saatavansa kolmannelle osapuolelle.

9.2 Muut kuin kohdassa 3.5 mainitut muutokset sopimukseen on tehtävä yhteisellä päätöksellä kirjallisesti.

9.3 Tästä sopimuksesta aiheutuva riita pyritään ratkaisemaan ensisijassa neuvottelemalla. Toissijaisesti tästä sopimuksesta aiheutuva riita ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti, jolloin välimiesoikeuden muodostaa Keskuskauppakamarin välityslautakunnan nimeämä yksi välimies.

9.4 Tämä sopimus sisältää kaiken, mitä sopijapuolet ovat tässä asiassa sopineet.

9.5 Mikäli sopimusasiakirjat ovat sisällöltään ristiriitaisia, sovelletaan ensisijaisesti toimeksiantosopimusta ja toissijaisesti sen liitteitä numerojärjestyksessä.

Olen lukenut ja hyväksynyt ylläolevat sopimusehdot

Adminet - Laskutus 50 €/kk (Tuotekuvaus SÄHKÖ) (Tuotekuvaus LVI)